薪資:
¥4000-5000元/月
福利:
要求:
大專 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限(可接收應屆生)
地址:
廈門市-思明區(軟件園二期望海路19號之三603 )導航
人數:
招聘5人
公司簡介
廈門易名科技股份有限公司(簡稱“易名科技”,股票代碼:838413 )成立于2005年5月。自成立以來,專注于域名垂直領域,為廣大企業和個人提供域名注冊,域名交易、域名競價等服務。并于2015年開始涉足商標注冊及交易業務。
經過十多年的努力,易名科技已發展為國內知名的域名及商標服務機構,并拓展到專利、版權等其他知識產權領域。目前,易名科技正全力打造知識產權生態鏈,通過六大知識產權平臺的搭建,著重知識產權資產價值的挖掘,實現線上線下全產業鏈的貫通,為更多的中小企業提供專業高效的一站式服務,打造品牌保護閉環,助力企業創新和社會發展,引領和推動互聯網+知識產權服務新模式。
崗位職責:
1. 負責公司
產品、了解客戶需求,接受電話、郵件、論壇、在線等形式的咨詢,投訴和建議;
2. 提供專業咨詢,確保客戶對
產品能正確理解與使用;
3. 能通過與客戶的溝通,挖掘并有效分析客戶的需求,提出
產品和服務的改進建議,并記錄整理及匯報;
4. 對于需要后續跟蹤服務用戶做好記錄,處理后需及時答復用戶,保證不遺漏問題;
5. 參與服務策劃及服務團隊的流程建設,提升服務效率與用戶滿意度;
6. 維護和建立良好的客戶關系,提升客戶的滿意度,保證客戶群體。
任職要求:
1、普通話標準、性格開朗、做事細心耐心、具有較強的服務意識和親和力、有較強的問題分析能力;
2、較強的溝通能力和業務挖掘能力,能及時協調解決用戶反饋的各種問題;
3、有良好反應能力,能及時判斷、預知客戶需求;
4、有較強的進取心和責任心,具有團隊合作精神;
5、熟悉ex
cel、word、ppt基礎操作,對互聯網行業感興趣;
6、有相關
客服經驗者優先。
福利待遇:
上班時間:輪班值,夜班最晚到23:00(在家上),一天工作時間不超過8小時,月休6-7天
帶薪假期:國家規定的各類帶薪假期
五險一金:養老
保險、醫療
保險、失業
保險、工傷
保險、生育
保險、公積金
員工體檢:每年安排員工體檢
員工活動:分享會、聚餐、中秋博餅、戶外拓展、尾牙晚宴
員工
旅游:每年組織全體員工外出
旅游員工生日:每月舉辦員工生日會,準備小禮品
下 午 茶:在公司茶水間免費提供:飲料、水果、下午茶點心等
娛樂設施:活動室、娛樂室配備臺球、乒乓球、桌面足球、跑步機等
更新于:2024-07-04
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