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崗位職責(zé)：
1.以維護(hù)集團(tuán)老客戶為主要的工作內(nèi)容，電話通知客戶注意事項(xiàng)交代交接工作，必要時(shí)幫客戶預(yù)約到公司柜面處理或者教客戶遠(yuǎn)程操作。
2.系統(tǒng)整理實(shí)時(shí)更新客戶信息
3.每月例行在系統(tǒng)上,依照工作計(jì)劃逐一完成，進(jìn)行周總結(jié)月報(bào)告
4.協(xié)調(diào)系統(tǒng)提示及客戶提出問(wèn)題進(jìn)行解答
5.安排疑難雜癥或者不會(huì)手機(jī)操作客戶預(yù)約時(shí)間來(lái)柜面處理
6.以售后為工作核心帶動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品口碑，服務(wù)帶動(dòng)二次銷售，開發(fā)老客戶有績(jī)效獎(jiǎng)金基本要求達(dá)標(biāo)
7.協(xié)助客戶辦理信息變更等，解答客戶疑難雜癥，提升集團(tuán)品牌及口碑
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.思維邏輯與概念組織清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
有積極的進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心和自律心，有良好從業(yè)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)
3.會(huì)用智能手機(jī)
4.有售后工作經(jīng)驗(yàn)或者電銷客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先