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客房服務員的崗位職責是：1、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做定期的客房計劃衛生；2、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房；3、每天對布草車、清潔工具設備進行清潔與保養；4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳；5、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法；6、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級；7、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。